سياسة الخصوصية

توضّح هذه السياسة كيف تتعامل منصة ديدو (Dedo) مع البيانات عند استخدام خدماتنا لبناء المتاجر الإلكترونية وربط أدوات الإعلان والتتبع (بما في ذلك فيسبوك/ميتا).

1) من نحن

ديدو منصة SaaS تساعد التجار على إنشاء متاجرهم وإدارتها. للتواصل: info@dedo-go.com أو عبر صفحة تواصل معنا.

2) البيانات التي قد نجمعها

• بيانات حساب التاجر (مثل الاسم والبريد الإلكتروني ومعرّف الحساب).
• بيانات المتجر والمنتجات والطلبات اللازمة لتشغيل الخدمة.
• عند ربط فيسبوك/ميتا: رموز وصول وصلاحيات يوافق عليها التاجر، ومعرّفات الصفحة/حساب الإعلانات/البيكسل حسب ما يختاره.
• بيانات تقنية أساسية (مثل سجلات التشغيل والأمان) لتحسين الخدمة وحمايتها.

3) كيف نستخدم البيانات

• تشغيل المتجر ولوحة التحكم وخصائص المنصة.
• ربط وإدارة الإعلانات والتتبع بناءً على طلب التاجر وموافقته.
• الدعم الفني والأمان ومنع إساءة الاستخدام.
• الامتثال للالتزامات القانونية عند الحاجة.

4) المشاركة مع أطراف ثالثة

لا نبيع بيانات العملاء. قد تُعالج بعض البيانات عبر مزوّدين ضروريين للتشغيل (مثل الاستضافة وخدمات ميتا عند تفعيل الربط)، وذلك لتنفيذ الخدمة التي طلبها التاجر فقط.

5) الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات طالما الحساب نشط أو طالما كانت مطلوبة لتقديم الخدمة والامتثال القانوني. يمكن للتاجر طلب حذف بيانات الربط أو الحساب وفق القسم التالي.

6) حذف البيانات وطلب الإزالة

لحذف بيانات حسابك أو فك ربط فيسبوك/ميتا أو طلب إزالة بيانات مرتبطة بالخدمة، راسلنا على info@dedo-go.com بعنوان «طلب حذف بيانات»، مع بريد الحساب ومعرّف المتجر إن أمكن. سنراجع الطلب وننفّذه خلال مدة معقولة بما لا يتعارض مع الالتزامات القانونية.

7) الأمان

نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات. ومع ذلك لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة 100٪ عبر الإنترنت.

8) تحديثات السياسة

قد نحدّث هذه الصفحة من وقت لآخر. استمرار استخدام المنصة بعد التحديث يعني الاطلاع على النسخة الأحدث المنشورة هنا.

9) التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية: info@dedo-go.com — dedo-go.com